La conception du site est bonne, pas de doute. En revanche, l'expérience client est souvent pénalisée par le fait que la livraison n'est pas toujours conforme et qu'une fois qu'un problème s'est révelé, le service client n'est pas toujours capable de résoudre rapidement le problème.
Grâce aux meubles de cuisine de l'Atelier du Menuisier, il est possible de choisir en ligne le style et les couleurs de ses meubles. L'Atelier du Menuisier propose aussi au téléchargement un logiciel de 3D qui permet de visualiser sa future cuisine.
Deux entrepreneurs nordistes, Alban Menet et Olivier Caillat, ont décidé de proposer une alternative aux cuisinistes couteux et aux sites de bricolage ou le client est livré à lui-même avec Oskab : un rapport qualité-prix compétitif et un service-client innovant.
Présentation de cuisine équipée pas chère de style traditionnel, contemporain ou design.
Le catalogue complet de plan de cuisine signé Atelier du Menuisier.
Présentation d'un large choix dévier de marque ou de matière différentes.